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工商维权解水泥纠纷,消费者获赔一万元
发布时间:2018-04-13 (来源:陆川县工商局)

工商维权解水泥纠纷,消费者获赔一万元

 

作为一名消费者,我没有想到,工商局为我的事情这么尽心尽责,真心实意为我们百姓维权,多谢工商局的同志和领导2018412日,广东省化州市平定镇消费者曾某拿着获赔的10000元补偿款,向工商执法人员表示感谢。

消费者曾某因自家装修地板瓷砖需要,于2018117日在陆川县清湖镇某水泥店购买了广西北流市某水泥厂生产的XX牌水泥用于装修地板瓷砖,共5吨,总货款2300元。118日,曾某请了装修工人在自家使用该水泥装修地板瓷砖时,发现水泥不够凝固,觉得此批水泥存在质量问题,便向店家反馈,店家说他们的水泥没有问题,说时间不够才没有凝固,但是隔天曾某发现所安装的地板砖都出现了地砖起拱,导致地板砖全部损坏,装修要重新翻工的情况。曾某认为该水泥厂做假货,不合标号水泥也卖给农民。多次与经销商、厂家协商未果之后,曾某2018327日向清湖工商所投诉,要求厂家赔偿其所有经济损失。该所接到投诉后,立即派出工作人员到现场核查,经详细调查拍照取证后发现投诉情况属实。由于不能判定该水泥是否存在质量问题,双方又都不愿意将水泥送到权威机构进行检测,只能组织双方当事人多次进行现场调解,经过该局和清湖工商所工作人员耐心调解,最终双方达成和解,由厂方一次性补偿投诉人曾某10000,双方握手言和。谢志旋

                           

                          

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